Datenschutz

Die ELBE CREDITMANAGEMENT GmbH ist ein registriertes Inkassounternehmen nach § 10 Abs. 1 Nr. 1 RDG. Der Geschäftsbetrieb untersteht der Aufsichtsbehörde des Präsidenten des Amtsgerichtes Hamburg, Sievekingplatz 1, 20355 Hamburg i.S.d. § 5 Abs.1 Nr.3 TMG. Datenschutz und Datensicherheit haben für uns eine sehr hohe Priorität. Wir haben deshalb umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen gemäß den Vorschriften des Datenschutzes getroffen, die den Schutz ihrer personenbezogenen Daten sicherstellen.

1. Geltungsbereich

Diese Informationspflichten gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns als Verantwortliche beim Besuch unserer Webseiten unter www.elbe-forderunggsmanagement.de

Verantwortliche:

ELBE CREDITMANAGEMENT GmbH,

Friesenweg 10, 22763 Hamburg

E-Mail: datenschutz@elbecm.com

Telefon: +49(0)40/ 730-888-555

2. Name und Kontaktdaten des betrieblichen Datenschutzbeauftragten

Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der ELBE CREDITMANAGEMENT ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz oder per E-Mail an datenschutz@elbecm.com erreichbar.

3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben, verarbeiten und nutzen wir personenbezogene Daten, soweit dies gesetzlich zulässig oder für die Abwicklung notwendig ist oder, wenn Sie Ihr Einverständnis erklärt haben. Personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 Nr. 1 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sind alle Informationen, die auf Sie als sog. betroffene Person persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.

a) Besuch unserer Webseite

Wenn Sie unsere Homepage besuchen, verarbeitet der Webserver unserer Webseite bei jedem Besuch automatisch Informationen. Folgende Daten werden hierbei erfasst:

Name der abgerufenen Website, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Diese Daten werden nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebots verwendet.

Rechtsgrundlage für die Datenerhebung über Logfiles sind Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit b DSGVO (zur Erfüllung des Vertrages zur Nutzung der Homepage) und Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO (zur Sicherheit der Datenverarbeitung). Weiter haben wir ein berechtigtes Interesse im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, das Angebot auf unserer Homepage stets im Sinne der Nutzer zu verbessern und zu optimieren.

Die Daten, die über Server-Logfiles erhoben und gespeichert werden, werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht oder – im Falle von IP-Adressen - durch Verkürzung anonymisiert.

b) Nutzung unseres Online-Kontaktformulars

Zum Zwecke weiterer Informationen zu unseren Dienstleistungen können Sie mit uns über unser Online- Kontaktformular in Verbindung treten. Ihre Angaben werden infolge der Anmeldung in unserem Customer-Relationship-Management System („CRM System“) gespeichert und intern zur weiteren Bearbeitung geleitet. Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen dieser Kontaktanfrage zur Verfügung stellen, werden nur für die Beantwortung Ihrer Anfrage bzw. Kontaktaufnahme und für die damit verbundene technische Administration verwendet.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist hier Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO (Einwilligung) oder Artikel 6 Absatz 1S. 1 lit b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen).

Die Anfragen werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen werden entsprechend beachtet.

c) Online Registrierung und Beauftragung

Wenn Sie unsere Portale (für Mandanten sowie Schuldner) nutzen möchten, ist ein Login erforderlich. Auf dem jeweiligen Portal haben Sie sodann die Möglichkeit, Einblick in Ihre Daten zu nehmen sowie Kontakt zu uns aufzunehmen. Zweck der Datenspeicherung ist eine ordnungsgemäße Auftragsabwicklung. Hierbei werden folgende Informationen gespeichert:

Login-Daten, Kontaktdaten, Schuldnerdaten
Ihr Anliegen
von Ihnen übermittelte Dokumente, die personenbezogene Daten enthalten
weitergehende Angaben wie z.B. Einstellung neuer Forderungen
weitergehende freiwillige Angaben

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist hier Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO oder Artikel 6 Absatz 1S. 1 lit b DSGVO.

Wir speichern die an uns übermittelten personenbezogenen Daten solange, wie es für die Bearbeitung des Inkassoverfahrens erforderlich ist bzw. wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

4. Weitergabe an Dritte, Auftragsverarbeiter, Empfängerkategorien

a) Dritte

Eine Übermittlung Ihrer bei der Nutzung unserer Webseiten anfallenden personenbezogenen Daten an Dritte, d.h. andere natürliche oder juristische Personen außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten, findet nur zu den im Folgenden aufgeführten Zwecken statt:

Sie haben Ihre ausdrückliche und freiwillige Einwilligung nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO dazu erteilt.
Die Weitergabe ist nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich, bspw. an von Ihnen genannte Lieferanten oder Empfänger einer Ware oder Dienstleistung.
Es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe c DSGVO, bspw. an Finanz- oder Strafverfolgungsbehörden.
Die Weitergabe ist nach Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich und es besteht kein Grund zur Annahme, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben; eine solche Weitergabe kann bspw. im Falle von Angriffen auf unsere IT-Systeme an staatliche Einrichtungen und Strafverfolgungsbehörden erfolgen.

b) Auftragsverarbeiter

Wir haben folgende Auftragsverarbeiter im Zusammenhang mit dem Angebot unserer Webseite gemäß Artikel 28 DSGVO beauftragt:

Unsere Webseiten werden von CRIF S.p.a., Via Mario Fantin 1/3, 40131 Bologna, Italien als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gehostet. Die Datenschutzbestimmungen der CRIF S.p.a. sind unter https://www.crif.it/privacy-policy/ einsehbar.

Unsere Webseiten werden ferner von CRIBIS Credit Management S.r.l, Via Della Beverara, 19, 40131 Bologna, Italien technisch betrieben und administriert. Die Datenschutzbestimmungen der CRIBIS Credit Management S.r.l sind unter https://www.cribiscreditmanagement.it/privacy-policy/ einsehbar.